免運費訂單條件及取貨配送條款細則

* 免運費訂單只限有列明可包運費, 系統在運費欄會顯示為零。如指定分類, 同一訂單消費滿$399,系統在運費欄會顯示為零 , 請留意((不設夾單免運費商品使用除外))

* 免運費優惠之詳情以下單時的個別商品描述為準則。

* 本店不設夾單服務，如不同貨期，及不包運費，請選擇補付運費、運費於取貨時向收貨人收取、或建議分開訂單訂購 。

*為保持食品質數，所有食品類不夾單，到貨會立即寄出

*貨品名稱前方會提示是否預購貨品，可根據客人急用情況選擇先發貨還是等貨。如全部是現貨或全單貨品已經到齊，會安排發貨。

注意：如要合併後加之其他貨品再寄出，請在<訂單備註>內備註清楚合併之<訂單號碼>以便安排發貨。如該訂單要拆單分開發貨，客人便要自行到付運費及若首次派件失敗等...從中額外再產生的來往運費將會由客人承擔支付

* 請注意：除個別產品或到達可享有免運費優惠條件以外，其他貨品請按客户所選擇之快遞需補拍運費，或有關運費於取貨時向收貨人收取!

有關「全單/免運費訂單寄出」之送貨安排

1.「全單/免運費訂單寄出」會待單一訂單中的所有商品集齊到港後，才會一併包裝寄出。

2.免運費優惠亦只受惠於個別指定貨品，任何其他因分開寄出而產生的物流運費/費用，均需要客人補付/取貨時自行到付運費。

3.請注意：來自全球不同國家的貨期有早有遲，亦有機會受到供應商影響或物流方面之問題，而導致延遲抵港。身為代購者之角色，本店會盡力協助，但亦不擔保完全沒有延遲之風險。介意者下單前請三思，另恕不接受急單 。

有關配送方式 / 預計送貨日期

1.實際送貨日期及所需時間，需視乎預購貨品之最終到港日期、第三方物流的情況、送貨地址的情況、人手安排及天氣影響等等不同因素而定；本公司會盡力協調，但恕未能排除任何風險及不可控制因素的產生，並會保留最終之決定權。

有關與第三方合作自取點服務/物流公司合作:

1. 合作自取點暫時只提供取貨服務，有關客人訂單上的查詢以及取貨後需要跟進的訂單問題，歡迎請透過我們Facebook專頁或EMAIL聯絡CS客戶服務部同事去處理及支援。

2. 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，我們會協助客人向第三方合作自取點服務商/ 物流公司追討，但恕不會作出任何賠償。

3. 如因客人自行下單時提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件、拒絕接受第三方合作自取點服務或物流公司安排的後備派件地址等等...而導致送件失敗或貨品退回到本公司，當中產生的額外來往運費、安排第二次送貨運費、物流公司罰款等等，一概需由客人負責支付。訂單也有可能會被取消及不設退款安排。

4. 我們會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性，但物流公司運送途中難免會有意外風險，有機會易令到外箱或貨品外觀受影響，介意者建議請於Z.STORE大角咀公司自取，請見諒。

5. 我們的發貨日期是以貨品包裝好後交給物流方當天為定，不計第三方物流公司所需的處理時間，亦有機會會受對方而影響送貨速度

6. 恕我們未能干預第三方物流公司及自取點之政策、送貨速度、地點改動、營業時間或服務質素，我們會盡力支緩客人向對方尋求協助，但恕未能為第三方合作自取點服務/ 物流公司的服務質素或失誤而負責及賠償。

7. 有關第三方物流公司提供的不同合作自提點/ 智能櫃，亦有機會因當時合作情況而有改動的風險，例如地點/ 營業時間之改動；如有任何變動，最終取貨地點有機會改派至接近原定位置的新地點，最終決定權以第三方物流公司為依歸，敬請注意。

​